Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Условия возврата товара: Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара? Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть ( или обменять ) купленный товар: Товар имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика); Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ. Что делать в случае приобретения некачественного товара? Покупатель может вернуть некачественный товар, если его недостатки существенные и возникли по вине производителя. Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение. Устранение недостатков, которые возникли из-за неправильной эксплуатации, производятся за счет покупателя. Каковы условия обмена и возврата некачественного товара? Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы, подтверждающие покупку. Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право: o приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости, получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения. При каких условиях будет отказано в возврате товара? Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации. Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара ( счёт, расходная накладная ) Если товар изготавливался в индивидуальном цвете под клиента. С момента покупки прошло больше 14 дней. Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение возвращаемого товара, покупателю необходимо подать продавцу соответствующее письменное заявление.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
